L’UX, c’est littéralement partout. Même quand t’y fais pas attention
J’ai dû passer par l’aéroport de Paris CDG il y a un petit moment
Et si t’as déjà pris l’avion, tu vois un peu comment ça se passe : sécurité → files → portes → course contre la montre
Sauf que…
Juste après le contrôle, je me retrouve pile devant pleins de magasins
Forcément, j’ai eu ce micro-moment :
“Attends… c’est vraiment par là ou je me suis plantée ?”
Spoiler : c’est totalement voulu
Le parcours est justement conçu pour t’y amener
Pas par magie
Par design (oui oui même dans la vie réelle)
Ils veulent que tu traverses cette zone → que tu regardes → que tu hésites → et que t’achètes (ou que tu partes en courant en voyant les prix, mais bon, tout dépend de ton besoin sur le moment)
Et ça, c’est EXACTEMENT l’UX d’un site qui convertit
Tu guides le visiteur
Tu ne le laisses pas se balader au hasard
Si tu veux un site qui fait ce que t'attends de lui, t’as besoin d’un objectif clair :
- Prendre un rendez-vous ?
- Demander un devis ?
- Acheter ?
- S’inscrire ?
- Faire un don ? (pour les assos par exemple)
Parce que ton site peut être beau, propre, élégant
Si personne ne sait où aller, c’est juste...un beau site quoi
L’UX, c’est pas “j’espère que la personne va trouver”
C’est : “je l’emmène exactement là où elle doit aller”
Et toi, ton site il guide vraiment les gens ?
Ou ils se retrouvent comme moi ici ? 😭
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17 days ago
Ahhhh, CDG... Tu passes la sécurité, tu te retrouves direct dans le duty-free... et t'as ZÉRO indication claire pour rejoindre ta porte avant d'avoir traversé tout le magasin. 😅